Jak automatizovat obchod a kde začít s digitalizací zákaznické péče? Digital Transformation Summit odpoví už za týden
19. 4. 2023 – 11:31 | Digitál | Redakce StartupInsider | Diskuze:
Tempo digitální transformace v posledních letech několikanásobně zrychlilo a digitalizace i automatizace prostupují do nových segmentů. Také proto přibývají otázky, jak transformaci uchopit, na co si dát pozor nebo které technologie využít. Už za týden se proto inovátoři na poli digitalizace a automatizace podělí o své zkušenosti na 4. ročníku Digital Transformation Summitu. Těšit se můžete na praktické ukázky, poučení z nezdarů i netradičně zaměřenou panelovku.
Srdcem Digital Transformation Summitu (DTS) budou ukázky konkrétních řešení z praxe na poli digitální transformace a automatizace. Ve středu 26. dubna odpoledne se v hotelu Corinthia Prague a zároveň i online o své zkušenosti a praktické ukázky podělí 8 lídrů firem, které patří k inovátorům na poli digitalizace a automatizace.
„Teorii člověk slyší všude kolem, ale sdílet praktické zkušenosti se příliš nenosí. My tohle na DTS měníme, protože chceme posouvat celý trh a zároveň se navzájem inspirovat, stejně jako se učit z chyb,“ popisuje Jiří Mach, CEO české technologické společnosti Enehano Solutions, která je hlavním organizátorem DTS.
Praxe, ponaučení i inspirace
DTS odstartuje vzácná návštěva až z Irska – Robbie Kearns, Salesforce Vice President za oblast digitálního marketingu a e-commerce pro Evropu, Blízký Východ a Afriku, který se zaměří na globální pohled a popíše hlavní mezinárodní trendy. Pak už přijdou na řadu příběhy firem.
- Lukáš Pudil z České spořitelny představí, jak lze přistupovat k digitální transformaci největší české banky.
- Jiří Svoboda z Heureka Group popíše, jak konsolidovat CRM systémy při akvizicích.
- Lukáš Cingr z KPMG se podělí o tipy, jak digitalizaci uřídit a jak překonat ty nejčastější překážky.
- Jiří Červinka ze společnosti Vekra popíše přínosy digitální transformace obchodu a montážích procesů ve výrobní firmě.
- Michal Kunc z ČSOB Pojišťovny bude sdílet zkušenosti s využíváním Salesforce při řízení týmu 800 obchodníků.
- James Brown z Bobcat ukáže, jak díky digitalizaci zvyšovat a efektivně řídit dealerskou síť.
- Kostadin Chaushev z Raiffeisen Bank ukáže netradiční využití Salesforce pro digitalizaci správy pohledávek.
- Lukáš Koller ze společnosti SWAN ukáže, do jaké míry lze digitalizovat a automatizovat procesy u telekomunikačního operátora.
Návštěvníci hotelu Corinthia Prague se mohou těšit i na tradičně živý networking, a odnést si tak cenné zkušenosti i kontakty od kolegů z jiných firem i oborů. Celá akce vyvrcholí panelovou diskuzí, ve které budou špičky svého řemesla polemizovat o tom, jestli je digitální transformace výhradně o byznysu, nebo má potenciál změnit svět k lepšímu.
Základní informace o akci:
Termín: středa 26. 4. 2023, 13:00
Místo: Hotel Corinthia Prague
Cena: 20 €
Registrace: https://www.enehano.cz/digital-transformation-summit-2023